MATRIZ
Se
puede definir como el enfrentamiento de factores internos y externos,
con el propósito de generar estrategias alternativas. Por ejemplo, una
empresa poseedora de mucho capital de trabajo (una fortaleza interna)
podría aprovecharse del gran crecimiento de la industria aeroespacial
(40% anual) comprando una firma en dicho sector. Este ejemplo sólo
ilustra comparación uno a uno. En la mayoría de las situaciones, las
relaciones internas y externas son mucho más complicadas y el proceso de
coteja miento requiere mayor reflexión.
La matriz D.O.F.A.
es una importante herramienta de formulación de estrategias que conduce
al desarrollo de cuatro tipos de estrategias: FO, DO, FA y DA5.
Las letras F, O, D y A representan fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas. Las estrategias FO se basan en el uso de las
fortalezas internas de una firma con el objeto de aprovechar las
oportunidades externas. Sería ideal para una empresa poder usar sus
fortalezas y así mismo explotar sus oportunidades externas. Ella podría
partir de sus fortalezas y mediante el uso de sus recursos aprovecharse
del mercado para sus productos y servicios. Por ejemplo, Mercedes Benz, a
través de sus conocimientos técnicos y su imagen de calidad (fortalezas
internas) podría usar para su beneficio la creciente demanda de carros
de lujo (oportunidad externa) ampliando su producción.
PASOS PARA CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA
Los pasos para construir una matriz DOFA son los siguientes:
1. Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
2. Hacer una lista de las debilidades internas decisivas.
3. Hacer una lista de las oportunidades externas importantes
4. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
5.
Comparar las fortalezas internas con las oportunidades externas y
registrar las estrategias FO resultantes en la casilla apropiada.
6. Cortejar las debilidades internas con las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes.
7. Comparar las fortalezas internas con las amenazas externas y registrar las estrategias FA resultantes.
PREPARACIÓN PARA LA MATRIZ DOFA
Esta
parte del análisis es la más conocida y practicada en el medio
empresarial. Esta parte del proceso se convierte en una mesa redonda
donde se procede a identificar los cuatro componentes de la matriz.
Los
cuatro componentes de la matriz se dividen en los aspectos de índole
interno que corresponden a las fortalezas y las debilidades al interior
de la empresa que llevará a cabo el proyecto, y los aspectos externos,
de contorno, o del medio en el que se desenvuelve la compañía. Estos
últimos se refieren a las oportunidades y las amenazas.
Usualmente
la matriz se presenta en un cuadro de 2 x 2, donde la columna uno y dos
corresponden a las oportunidades y amenazas respectiva mente. La fila
superior e inferior son para las fortalezas y las debilidades
respectiva mente. La presentación de la matriz y su correspondiente
ordenamiento de sus temas componentes tiene su justificación en el
manejo de reuniones y trabajos de grupo. La teoría relacionada con de
sicología empresarial (también estudiada en sicología de grupos),
sugiere que cuando se pretende discutir un proyecto de alto impacto en
una empresa, se ve una clara tendencia hacia el pesimismo si se empieza
la discusión del proyecto partiendo de las amenazas y las debilidades de
la empresa, mientras que el grupo de trabajo se torna mas receptivo
cuando se inicia con las fortalezas y las oportunidades que corresponde a
la parte positiva de la empresa, lo cual implica reconocer que se tiene
un buen potencial para poder enfrentar el reto de llevar a cabo el
proyecto a emprender. En el diligencia miento de la matriz se debe tratar
de identificar aspectos claves como la estructura organizacional, las
finanzas, políticas de estado, lineamientos empresariales, factores
ambientales, logística, mercadotecnia, inventarios, investigación,
relaciones comunitarias, gremios relacionados, etc. No se debe dejar al
azar de la improvisación oportunidades o problemas que se pueden prever
con anterioridad y estar preparado para ello.
UNA PROYECTO BIEN PLANIFICADO DEBE PERMITIR PREVER TEMAS COMO
1.- En que momento debo cancelar el proyecto y retirarme para evitar mayores pérdidas.
2.-Hasta que punto estoy dispuesto a
arriesgar en la ejecución de un proyecto y seguir o no financiándolo. Es
importante tener en cuenta que una empresa no solo pierde dinero cuando
un proyecto fracasa y las pérdidas económicas acercan su balance a la
quiebra. Sino que también se puede perder imagen en el mercado, en el
medio, el “goodwill”. Imagínense cuanto pierde una entidad financiera de
talla mundial cuando la cual está llevando a cabo un proyecto de gran
envergadura, y se descubre a la luz pública que será intervenido por
lavado de dinero de origen ilícito. Esto le puede significar grandes
perdidas a futuro pues su imagen perderá valor y por lo tanto, muchas
grandes empresas preferirán llevarse su dinero para otras entidades.
También, el fracaso o la quiebra además de un costo económico, también
tiene un costo en la imagen de la compañía. Cuantas compañías al borde
de la quiebra acuden al financia miento y encuentran las puertas cerradas
de las entidades que siempre le colaboraron en los buenos tiempos.
3.-
En que momento debo considerar aumentar la inversión para aprovechar la
materialización de una de las oportunidades previstas.
4.- Determinar el flujo de caja que
requiere el proyecto, de tal manera que le permita a la empresa prever y
preparar los recursos de diferente tipo requeridos durante el tiempo de
ejecución del proyecto, y no tener que estar haciendo desembolsos
sorpresas una y otra vez, lo cual puede poner en riesgo el ejercicio de
otras actividades vitales de la empresa, o comprometer los recursos de
los inversionistas.
5.-
Permitir tener unos indicadores de gestión que permitan hacerle un
seguimiento objetivo y permanente a todas las actividades principales
del proyecto. Debe permitir visualizar el avance del proyecto de una
manera clara y contundente. Cuando en un proyecto se materializan
riesgos negativos no previstos, o no se logran identificar nuevas
oportunidades a tiempo, y solo sus directores no pueden más que
justificar imprevistos una y otra vez, es obvio que la planeación no fue
adecuada ni estudiada a conciencia. Así las cosas, es mejor hacer un
alto en el camino y no seguir dando pasos de ciego cuando lo que se está
arriesgando es la empresa. O también, de seguir así, estaríamos
llevando al fracaso inevitable a un proyecto que puede tener bastantes
bondades y beneficios para la compañía.
6.-Se
debe realizar una revisión de la matriz DOFA y tomar aquellos puntos de
mas alto impacto para proceder a valorarlos en orden de importancia
dentro del proyecto. Esto no significa que los otros puntos no se deban
tener en cuenta, sino que deben hacer parte de las diferentes tareas del
proyecto, pero debido a que su impacto es relativa mente bajo, harán
parte de las actividades complementarias del proyecto.
